위드림


[일반고객]	사진이 짤려서 나왔어요.
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 고객님, 사진 이미지가 가로세로 비율이 4:6이 아닐 경우 기본설정은 가운데 부분을 기존으로 넘어가는 부분은 잘리게 됩니다. 잘리게 되는 부분은 인화하기 화면에서 보면 붉은 영역으로 표시되어 있습니다. 만약 전체 모두 나오도록 하시고 싶으실땐 인화하기 화면의 우하단에 'Paper Full' 버튼을 터치하시면 'Image Full'형태가 되어서 사진 전체를 인화하실 수 있습니다. 해당 기본 기능들은 중앙을 기준으로 조정되므로 사진의 다양한 조정을 원하시면 '편집사진' 메뉴를 통해 확대 및 축소 등의 이미지 변경이 가능합니다. 감사합니다.
[일반고객]	집에서 사진을 올려도 되나요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 고객님 가능하십니다. 포토로이드는 편집 및 사진 업로드는 장소와 무관하게 어디서나 가능합니다. 그러므로 가족이나 친구분이 저희 포토로이드 기기 근처에 있을 경우 고객님께서 사진을 업로드 하시고 지인분께 비밀번호만 알려주시면 기기의 사진을 터치하고 비밀번호를 입력하여 사진을 인화하실 수 있습니다. 감사합니다.
[일반고객]	출력 비밀번호를 변경하고 싶어요.
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 고객님. 출력비밀번호는 가입시 저희가 무작위로 생성하고 제공드리는 번호입니다. 변경을 원하신다면 메인화면 좌상단 메뉴버튼을 터치하신 후 '설정하기' -> '비밀번호 변경' 버튼을 터치하시면 새로운 무작위 비밀번호가 생성됩니다. 감사합니다.
[일반고객]	무료 인화권과 유료 인화권의 차이는 무엇인가요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 무료 인화권과 유료 인화권의 차이는 유료 결제를 통해 구입하신 인화권인지 무료로 제공받으신 인화권인지에 따라 구분됩니다. 유료 인화권의 경우 유효기간이 장기간이거나 사진에 광고로고들이 포함되지 않는 형태입니다. 무료 인화권의 경우 가맹점에 따라 유료인화권과 같이 아무런 제한이 없을 수도 있지만 사용기한이 제한되거나 사진에 광고로고가 삽입되어 인화가 될 수도 있습니다. 감사합니다.
[일반고객]	일반 사진을 이용해서 증명사진으로 인화 할 수 있나요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 가능합니다. 앨범보기에서 사진을 선택하신 후 아래 증명사진 메뉴를 터치하시면 원하시는 종류의 증명사진 크기에 맞게 사진을 조절하셔서 저장하시면 '저장폴더'에 새로운 증명사진이 저장됩니다. 새롭게 저장된 증명사진을 이용해서 인화를 하시면 됩니다. 아래 증명사진별 정보를 확인하시고 용도에 맞게 인화하시기 바랍니다. 증명사진 : 2.5cm * 3cm 반명함판 : 3cm * 4cm 여권사진 : 3.5cm * 4.5cm 감사합니다.
[일반고객]	휴대폰을 변경했습니다. 인화권이 다 없어졌어요.
안녕하세요. 포토로이드입니다. 혹시 이전 휴대폰을 소지하시고 계시다면 포토로이드 어플의 좌상단 메뉴 터치 후 '친구 선물하기' 기능을 통해 새 휴대폰으로 인화권을 보내실 수 있습니다. 이전 휴대폰이 없으시다면 해당 통신사에서 증빙서류를 저희 회사 이메일로 보내주시면 본인 확인 후 인화권을 새 휴대폰으로 보내 드립니다. 감사합니다.
[일반고객]	추가로 인화를 하려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 저희 포토로이드는 가맹점별로 추가 인화 방법이 별도로 제공 됩니다. 유료로 판매하는 가맹점의 경우 해당 가맹점에서 비용 지불 후 유료 인화 쿠폰을 받으셔서 등록하시면 추가 인화가 가능합니다. 일부 유료 판매를 하지 않는 가맹점의 경우 가맹점 별로 x만원 이상 구매 영수증 또는 커피 x잔 이상 구매 시 인화 쿠폰과 교환 하실 수 있는 방법이 있습니다. 인화하시고자 하는 가맹점에 문의하셔서 해당 방법대로 추가 인화를 하실 수 있습니다. 감사합니다.
[일반고객]	카카오톡으로 받은 사진도 인화가 되나요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 가능합니다. 카카오톡으로 받은 사진을 내려받기 하셔서 스마트폰 갤러리에서 보이게 되면 포토로이드 앱에서도 해당 사진을 선택하여 인화하실 수 있습니다. 참고로 카카오톡 사진 뿐만이 아니라 디지털 카메라 또는 컴퓨터에 보관 중인 사진도 고객님의 스마트폰으로 복사만 하시면 모두 인화가 가능합니다. 감사합니다.
[일반고객]	인화권을 친구에게 선물로 줄 수 있나요?
안녕하세요. 포토로이드입니다. 네, 가능합니다. 친구분이 포토로이드 앱에 가입한 상태시라면 어플의 좌상단 메뉴를 터치하시고 '친구 선물하기' 기능을 통해 친구분의 전화번호를 이용하여 인화권을 선물로 보내줄 수 있습니다. 유료 인화권과 무료 인화권 모두 선물 가능하며 받으시는 분은 푸쉬로 알림과 함께 인화권을 받게 됩니다. 감사합니다.